Гарантийные обязательства и возврат

Указанные обязательства продавца по гарантийному сроку службы товаров касаются только, приобретенных непосредственно у продавца. Продавец не несет никакой ответственности по качеству товаров-аналогов, представленным на сайте, приобретенных покупателем у других операторов розничной торговли.

Гарантийный срок – 14 дней с момента получения товара после оплаты.

В случае приобретения товара с недостатками или с существенными недостатками, касающимися качества, комплектности, упаковки или иного несоответствия товара обязательным требованиям законодательства и/или договора купли-продажи, а также несоответствия заявленным целям по его использованию, покупатель имеет право предъявить соответствующие претензии продавцу в течение гарантийного срока, установленного на данный товар, и потребовать по своему усмотрению:

• безвозмездного устранения недостатков;

• соразмерного уменьшения цены;

• замены товара с недостатками на аналогичный товар;

• расторжения договора купли-продажи товара с возвратом уплаченных продавцу денежных средств.

Продавец обязан урегулировать все претензии покупателя по сделке в сроки, установленные законом «О защите прав потребителей»:

• заменить товар – 7 дней;

• разорвать договор покупки-продажи и вернуть деньги – 10 дней;

• устранить недостатки – 45 дней.

 

Порядок возврата товара после получения

Если товар был получен покупателем (в том числе забран из пункта выдачи заказов), для оформления возврата необходимо связаться с продавцом.

Покупателю необходимо:

• обратиться к продавцу через контактные данные, указанные на сайте;

• указать номер заказа и причину возврата;

• при необходимости приложить фото товара (в случае брака или несоответствия);

• получить инструкции по дальнейшим действиям (адрес для возврата, способ отправки и иные детали).

Возврат товара осуществляется после согласования с продавцом. Без предварительного обращения возврат может быть не принят к обработке.

Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в сроки, установленные законодательством.

По вопросам возвратов обращайтесь по почте info@unstroked.ru или в телеграм